Inspeksi yang dilakukan oleh regulator kasino Makau, Biro Inspeksi dan Koordinasi Gaming, dapat mengambil manfaat dari kemampuan staf untuk dapat membuat laporan digital ke database bersama, daripada melalui laporan kertas, kata sebuah studi oleh dua pakar game lokal.
Makalah, berjudul “Mengungkap Inspektur Gaming Macau: Fungsi, Kondisi dan Operasi”, diterbitkan minggu lalu di edisi online University of Nevada, Las Vegas (UNLV) Gaming Research and Review Journal. Penulis makalah ini adalah Wang Changbin dan Ryan Ho Hong Wai, keduanya sarjana lokal dari Pusat Studi Permainan dan Pariwisata Universitas Politeknik Macao.
Regulator game Macau, juga dikenal dengan akronim Portugis DICJ, mengirimkan staf untuk inspeksi di tempat di kasino kota sepanjang waktu. Para inspektur – yang ditugaskan bergiliran setiap hari – umumnya mengandalkan komunikasi tertulis dan lisan untuk menyebarkan informasi yang berkaitan dengan inspeksi di tempat mereka dan untuk menyampaikan pesan kerja, yang merupakan praktik yang dapat menyebabkan alur kerja yang tidak efisien, saran para sarjana.
“Penyebarluasan informasi dan pesan kerja sebagian besar dalam bentuk tertulis, dan sistem dokumen manual semacam itu dapat menghambat alur kerja yang efisien dari inspeksi game dan bahkan menyebabkan gangguan komunikasi selama perubahan shift,” tulis para ilmuwan di koran.
Wawasan tentang aspek operasional inspeksi permainan di tempat dari pejabat DICJ diperoleh melalui sejumlah cara, termasuk pembicaraan dengan staf kasino, dan tinjauan dokumen pemerintah yang relevan, catat para penulis.
Mereka telah menyarankan bahwa regulator kasino Makau harus “mempercepat pembentukan sistem manajemen elektronik” untuk inspektur kasinonya. Itu dapat membantu meningkatkan efisiensi regulasi dan “menghindari kesalahan atau kelalaian manusia” saat menyampaikan pesan kerja mereka, para penulis menyoroti.
Sistem seperti itu, jika diatur, juga dapat memungkinkan inspektur untuk “menilai langsung berbagai informasi peraturan, merampingkan pengaturan kerja dan menghindari dokumen yang salah arah,” tulis Wang dan Ho.
Para pakar game lokal juga menyoroti masalah kekurangan inspektur di DICJ, sehubungan dengan tingginya jumlah tempat game di Makau, yang menimbulkan pertanyaan tentang kecukupan pekerjaan inspeksi. Restrukturisasi DICJ telah Demo Slot disetujui tahun lalu, yang memungkinkan jumlah pengawas game berlipat ganda, dari 159 menjadi 324. Secara keseluruhan, jumlah staf telah diperluas menjadi 459, dari kapasitas 192 pos sebelumnya.
Tetapi proses rekrutmen dan pelatihan inspektur game baru dapat memakan waktu “cukup lama” dan kekurangan staf kemungkinan akan “berlanjut setidaknya selama beberapa tahun”, para sarjana berkomentar di koran.
Untuk mengatasi kekurangan staf saat ini, mereka menyarankan, pemerintah harus mempertimbangkan pengaturan “inspeksi di tempat seluler dan kantor seluler untuk inspektur game” yang bekerja sepanjang waktu, baik di Totobet HK semenanjung Makau dan distrik Cotai, kata para penulis. . Itu akan menjadi alih-alih mengerahkan inspektur game ke setiap tempat game.
“Ketika pengawas tugas [dari kantor keliling] menerima permintaan bantuan dari kasino di distrik yang ditunjuk, sejumlah inspektur yang sesuai akan dikerahkan untuk mengatasi masalah tergantung pada keadaan kasus individu,” saran para cendekiawan.
Mereka juga merekomendasikan regulator kasino untuk menyelenggarakan pelatihan profesional yang lebih wajib bagi inspektur kasinonya, untuk Pengeluaran SDY meningkatkan efektivitas pemeriksaan di tempat.
“Dengan pelatihan profesional yang teratur dan wajib, tingkat pengetahuan game inspektur game secara keseluruhan dapat ditingkatkan secara signifikan, dan kinerja inspeksi yang lebih baik dapat dicapai,” tambah mereka.
